34. Căng thẳng nghề nghiệp và văn hoá an toàn người bệnh tại Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch, năm 2022
Nội dung chính của bài viết
Tóm tắt
Các nghiên cứu trước đây cho thấy có đến trên 45% nhân viên y tế có biểu hiện căng thẳng, nhưng các tác động của căng thẳng nghề nghiệp ở nhân viên y tế đến văn hoá an toàn người bệnh còn chưa được hiểu rõ. Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định mối liên quan giữa căng thẳng nghề nghiệp và văn hoá an toàn người bệnh tại Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch năm 2022. Nghiên cứu cắt ngang trên 390 nhân viên y tế tham gia nghiên cứu, thu thập dữ liệu trong tháng 11 năm 2022, với bộ công cụ HSOPSC phiên bản 2.0 được Việt hoá (với Cronbach’s Alpha có giá trị từ 0,68 đến 0,93) và DASS-21-S. Kết quả cho thấy, có 15% nhân viên y tế căng thẳng từ mức độ nhẹ đến nghiêm trọng; điểm văn hoá an toàn người bệnh là 3,13 và độ lệch chuẩn là 0,36 (thang Likert 5 điểm). Căng thẳng nghề nghiệp cao hơn làm giảm văn hóa an toàn người bệnh chung. Cụ thể căng thẳng nghề nghiệp ảnh hưởng tiêu cực đến ba lĩnh vực an toàn người bệnh: làm việc nhóm, truyền thông về lỗi, quản lý bệnh viện hỗ trợ an toàn người bệnh. Nghiên cứu này cho thấy, giảm căng thẳng cho nhân viên y tế có thể là một biện pháp để cải thiện văn hoá an toàn người bệnh.
Chi tiết bài viết
Từ khóa
An toàn người bệnh, căng thẳng nghề nghiệp, HSOPSC, DASS-21
Tài liệu tham khảo
1. WHO. Global patient safety action plan 2021–2030: Towards eliminating avoidable harm in health care. World Health Organization Geneva; 2021.
2. Leape L. Going Global: The World Health Organization. In: Leape LL, ed. Making Healthcare Safe: The Story of the Patient Safety Movement. Springer International Publishing; 2021: 215-229.
3. Abusalem S, et al. The Relationship Between Culture of Safety and Rate of Adverse Events in Long-Term Care Facilities. J Patient Saf. 2021; 17(4): 299-304. doi:10.1097/pts.0000000000000587.
4. Afshar PJ, et al. The relationship between patient safety culture with patient satisfaction and hospital performance in Shafa Hospital of Kerman in 2020. Journal of education and health promotion. 2021; 10:455. doi:10.4103/jehp.jehp_1650_20.
5. Kang R, et al. Association of Hospital Employee Satisfaction with Patient Safety and Satisfaction within Veterans Affairs Medical Centers. The American journal of medicine. Apr 2019; 132(4): 530-534.e1. doi:10.1016/j.amjmed.2018.11.031.
6. Zhang M, et al. Physical relaxation for occupational stress in healthcare workers: A systematic review and network meta-analysis of randomized controlled trials. Journal of Occupational Health. 2021; 63(1): e12243. doi:10.1002/1348-9585.12243.
7. Salari, et al. The prevalence of stress, anxiety and depression within front-line healthcare workers caring for COVID-19 patients: a systematic review and meta-regression. Human resources for health. Dec 17 2020; 18(1): 100. doi:10.1186/s12960-020-00544-1.
8. Asefzadeh S, et al. Patient safety culture and job stress among nurses in Mazandaran, Iran. Electronic physician. Dec 2017; 9(12): 6010-6016. doi:10.19082/6010.
9. Poursadeqiyan, et al. Investigation of the relationship between the safety climate and occupational fatigue among the nurses of educational hospitals in Zabol. Journal of education and health promotion. 2020; 9:238. doi:10.4103/jehp.jehp_309_20.
10. Tran, et al. Validation of the depression anxiety stress scales (DASS) 21 as a screening instrument for depression and anxiety in a rural community-based cohort of northern Vietnamese women. BMC Psychiatry. Jan 12 2013; 13:24. doi:10.1186/1471-244x-13-24.
11. Le Minh Thi Hong, et al. Reliability, convergent validity and factor structure of the DASS-21 in a sample of Vietnamese adolescents. PloS one. 2017; 12(7): e0180557. doi:10.1371/journal.pone.0180557.
12. Agency for Healthcare Research and Quality. Hospital Survey on Patient Safety Culture. Content last reviewed March 2023. Agency for Healthcare Research and Quality,. Accessed 20/04/2023, https://www.ahrq.gov/sops/surveys/hospital/index.html.
13. Wu Y, et al. Cross-cultural adaptation and validation of the Chinese version of the revised surveys on patient safety culture™ (SOPS®) hospital survey 2.0. BMC Nursing. 2022/12/26 2022; 21(1): 369. doi:10.1186/s12912-022-01142-3.
14. Lovibond SH, Lovibond PF. Manual for the depression anxiety stress scales. Psychology Foundation of Australia; 1996.
15. Vũ Thị Cúc, và cộng sự. Tình trạng căng thẳng của nhân viên y tế tại một số bệnh viện điều trị bệnh nhân COVID-19 tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2021. Tạp chí Y học Việt Nam. 01/08 2022; 508(2) doi:10.51298/vmj.v508i2.1629.
16. Bùi Hồng Cẩm, Ngô Thị Thùy. Căng thẳng ở nhân viên y tế tại trung tâm y tế và trạm y tế phường/xã ở Thành phố Hồ Chí Minh năm 2022 và các yếu tố nghề nghiệp liên quan. Tạp chí Nghiên cứu Y học. 01/30 2023; 160(12V2): 282-290. doi:10.52852/tcncyh.v160i12V2.1286.
17. Phannavong Oulyna, và cộng sự. Căng thẳng nghề nghiệp của nhân viên y tế tại bệnh viện tỉnh Xiêng- Khoảng, Lào, năm 2020. Tạp chí Y học Việt Nam. 07/21 2021; 501(2)doi:10.51298/vmj.v501i2.531.
18. Poursadeqiyan Mohsen, et al. Investigation of the relationship between the safety climate and occupational fatigue among the nurses of educational hospitals in Zabol. Original Article. Journal of education and health promotion. January 1, 2020 2020; 9(1): 238-238. doi:10.4103/jehp.jehp_309_20.
19. Yalçın Akgül G, Aksoy N. The Relationship Between Organizational Stress Levels and Patient Safety Attitudes in Operating Room Staff. Journal of PeriAnesthesia Nursing. 2021; 36(5): 499-506. doi:10.1016/j.jopan.2020.11.002.
20. Keykaleh, et al. The Relationship between Nurse’s Job Stress and Patient Safety. Open access Macedonian journal of medical sciences. Nov 25 2018; 6(11): 2228-2232. doi:10.3889/oamjms.2018.351.
21. Zabin LM, et al. The relationship between job stress and patient safety culture among nurses: a systematic review. BMC Nursing. 2023/02/13 2023; 22(1): 39. doi:10.1186/s12912-023-01198-9.
22. Aouicha W, et al. Evaluation of the Impact of Intraoperative Distractions on Teamwork, Stress, and Workload. The Journal of surgical research. Mar 2021; 259: 465-472. doi:10.1016/j.jss.2020.09.006.
23. Søvold, et al. Prioritizing the Mental Health and Well-Being of Healthcare Workers: An Urgent Global Public Health Priority. Front Public Health. 2021; 9:679397. doi:10.3389/fpubh.2021.679397.
24. Said, et al. Occupational stress, job satisfaction, and intent to leave: nurses working on front lines during COVID-19 pandemic in Zagazig City, Egypt. Environmental science and pollution research international. Feb 2021; 28(7): 8791-8801. doi:10.1007/s11356-020-11235-8.
2. Leape L. Going Global: The World Health Organization. In: Leape LL, ed. Making Healthcare Safe: The Story of the Patient Safety Movement. Springer International Publishing; 2021: 215-229.
3. Abusalem S, et al. The Relationship Between Culture of Safety and Rate of Adverse Events in Long-Term Care Facilities. J Patient Saf. 2021; 17(4): 299-304. doi:10.1097/pts.0000000000000587.
4. Afshar PJ, et al. The relationship between patient safety culture with patient satisfaction and hospital performance in Shafa Hospital of Kerman in 2020. Journal of education and health promotion. 2021; 10:455. doi:10.4103/jehp.jehp_1650_20.
5. Kang R, et al. Association of Hospital Employee Satisfaction with Patient Safety and Satisfaction within Veterans Affairs Medical Centers. The American journal of medicine. Apr 2019; 132(4): 530-534.e1. doi:10.1016/j.amjmed.2018.11.031.
6. Zhang M, et al. Physical relaxation for occupational stress in healthcare workers: A systematic review and network meta-analysis of randomized controlled trials. Journal of Occupational Health. 2021; 63(1): e12243. doi:10.1002/1348-9585.12243.
7. Salari, et al. The prevalence of stress, anxiety and depression within front-line healthcare workers caring for COVID-19 patients: a systematic review and meta-regression. Human resources for health. Dec 17 2020; 18(1): 100. doi:10.1186/s12960-020-00544-1.
8. Asefzadeh S, et al. Patient safety culture and job stress among nurses in Mazandaran, Iran. Electronic physician. Dec 2017; 9(12): 6010-6016. doi:10.19082/6010.
9. Poursadeqiyan, et al. Investigation of the relationship between the safety climate and occupational fatigue among the nurses of educational hospitals in Zabol. Journal of education and health promotion. 2020; 9:238. doi:10.4103/jehp.jehp_309_20.
10. Tran, et al. Validation of the depression anxiety stress scales (DASS) 21 as a screening instrument for depression and anxiety in a rural community-based cohort of northern Vietnamese women. BMC Psychiatry. Jan 12 2013; 13:24. doi:10.1186/1471-244x-13-24.
11. Le Minh Thi Hong, et al. Reliability, convergent validity and factor structure of the DASS-21 in a sample of Vietnamese adolescents. PloS one. 2017; 12(7): e0180557. doi:10.1371/journal.pone.0180557.
12. Agency for Healthcare Research and Quality. Hospital Survey on Patient Safety Culture. Content last reviewed March 2023. Agency for Healthcare Research and Quality,. Accessed 20/04/2023, https://www.ahrq.gov/sops/surveys/hospital/index.html.
13. Wu Y, et al. Cross-cultural adaptation and validation of the Chinese version of the revised surveys on patient safety culture™ (SOPS®) hospital survey 2.0. BMC Nursing. 2022/12/26 2022; 21(1): 369. doi:10.1186/s12912-022-01142-3.
14. Lovibond SH, Lovibond PF. Manual for the depression anxiety stress scales. Psychology Foundation of Australia; 1996.
15. Vũ Thị Cúc, và cộng sự. Tình trạng căng thẳng của nhân viên y tế tại một số bệnh viện điều trị bệnh nhân COVID-19 tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2021. Tạp chí Y học Việt Nam. 01/08 2022; 508(2) doi:10.51298/vmj.v508i2.1629.
16. Bùi Hồng Cẩm, Ngô Thị Thùy. Căng thẳng ở nhân viên y tế tại trung tâm y tế và trạm y tế phường/xã ở Thành phố Hồ Chí Minh năm 2022 và các yếu tố nghề nghiệp liên quan. Tạp chí Nghiên cứu Y học. 01/30 2023; 160(12V2): 282-290. doi:10.52852/tcncyh.v160i12V2.1286.
17. Phannavong Oulyna, và cộng sự. Căng thẳng nghề nghiệp của nhân viên y tế tại bệnh viện tỉnh Xiêng- Khoảng, Lào, năm 2020. Tạp chí Y học Việt Nam. 07/21 2021; 501(2)doi:10.51298/vmj.v501i2.531.
18. Poursadeqiyan Mohsen, et al. Investigation of the relationship between the safety climate and occupational fatigue among the nurses of educational hospitals in Zabol. Original Article. Journal of education and health promotion. January 1, 2020 2020; 9(1): 238-238. doi:10.4103/jehp.jehp_309_20.
19. Yalçın Akgül G, Aksoy N. The Relationship Between Organizational Stress Levels and Patient Safety Attitudes in Operating Room Staff. Journal of PeriAnesthesia Nursing. 2021; 36(5): 499-506. doi:10.1016/j.jopan.2020.11.002.
20. Keykaleh, et al. The Relationship between Nurse’s Job Stress and Patient Safety. Open access Macedonian journal of medical sciences. Nov 25 2018; 6(11): 2228-2232. doi:10.3889/oamjms.2018.351.
21. Zabin LM, et al. The relationship between job stress and patient safety culture among nurses: a systematic review. BMC Nursing. 2023/02/13 2023; 22(1): 39. doi:10.1186/s12912-023-01198-9.
22. Aouicha W, et al. Evaluation of the Impact of Intraoperative Distractions on Teamwork, Stress, and Workload. The Journal of surgical research. Mar 2021; 259: 465-472. doi:10.1016/j.jss.2020.09.006.
23. Søvold, et al. Prioritizing the Mental Health and Well-Being of Healthcare Workers: An Urgent Global Public Health Priority. Front Public Health. 2021; 9:679397. doi:10.3389/fpubh.2021.679397.
24. Said, et al. Occupational stress, job satisfaction, and intent to leave: nurses working on front lines during COVID-19 pandemic in Zagazig City, Egypt. Environmental science and pollution research international. Feb 2021; 28(7): 8791-8801. doi:10.1007/s11356-020-11235-8.