Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn cơ sở khám chữa bệnh răng hàm mặt của sinh viên Trường Đại học Y Hà Nội năm 2024

Tóm tắt

Nghiên cứu nhằm mô tả một số yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn cơ sở khám chữa bệnh răng hàm mặt. Nghiên cứu mô tả cắt ngang thực hiện trên 400 sinh viên, dữ liệu được thu thập bằng bộ câu hỏi phát trực tiếp theo thang Likert 5 mức độ. Phân tích dữ liệu bằng phần mềm Stata 16 với các kiểm định Chi-square và T-test. Mức ý nghĩa thống kê xác định khi p < 0,05. Kết quả cho thấy trình độ chuyên môn của bác sĩ, cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ là những yếu tố có ảnh hưởng nổi bật đến hành vi lựa chọn cơ sở khám chữa bệnh răng hàm mặt. Bên cạnh đó, sinh viên có tiền sử từng thăm khám răng hàm mặt thể hiện xu hướng lựa chọn cơ sở tư nhân cao hơn. Phương thức thanh toán là yếu tố duy nhất cho thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê giữa hai loại hình cơ sở. Phương thức quảng cáo cũng cho thấy sự khác biệt giữa những người chưa và đã từng đi khám chuyên khoa răng hàm mặt. Mạng xã hội đóng một phần không nhỏ trong định hướng lựa chọn cơ sở khám chữa bệnh. Điều này phản ánh rằng ngoài chuyên môn, sự tiện lợi trong trải nghiệm dịch vụ, đặc biệt là về thanh toán và truyền thông, đóng vai trò ngày càng quan trọng trong quyết định của người trẻ có hiểu biết y tế.